1. Objeto y aceptación
Estos Términos de Servicio regulan la relación entre SFL Cloud y toda persona o empresa que cree una cuenta, contrate un plan, acceda o utilice la plataforma. Al crear una cuenta y aceptar expresamente estos Términos, el usuario declara que los ha leído, comprendido y que se obliga a cumplirlos.
2. Servicio SFL Cloud
SFL Cloud es una plataforma en línea para gestión operativa empresarial que puede incluir facturación, clientes y suplidores, cuentas por cobrar y por pagar, compras, inventario, caja, reportes y analítica, Punto de Venta (POS), Tienda en Línea, gestión documental y otras funcionalidades habilitadas según el plan contratado.
SFL Cloud es una herramienta tecnológica. No sustituye asesoría contable, fiscal, jurídica ni cualquier otra asesoría profesional especializada. El usuario conserva la responsabilidad de determinar los requisitos legales, tributarios, comerciales y documentales aplicables a sus operaciones y de verificar la exactitud de la información que registra en la plataforma.
3. Cuenta, acceso y seguridad
El usuario debe proporcionar información verdadera, actualizada y completa durante el registro y mantenerla al día. Las credenciales de acceso son personales y deben protegerse. El titular de la cuenta es responsable de las operaciones realizadas mediante accesos autorizados y deberá informar oportunamente a SFL Cloud sobre cualquier sospecha de acceso no autorizado o incidente de seguridad.
SFL Cloud puede utilizar verificación de correo, controles de acceso, protección de sesiones, registros de auditoría y otras medidas técnicas orientadas a proteger las cuentas y el servicio.
4. Planes, facturación y pagos
Las funcionalidades disponibles, límites de documentos, cantidad de usuarios, periodicidad, precios, descuentos y demás condiciones comerciales dependen del plan seleccionado y serán las mostradas por SFL Cloud al momento del registro, contratación, renovación o cambio de plan.
Los planes mensuales se facturan conforme a su ciclo mensual. Los planes anuales se facturan de acuerdo con la modalidad anual y el descuento mostrado al momento de contratar. Los impuestos, tasas u otros conceptos legalmente aplicables podrán agregarse cuando corresponda.
La falta de pago de un importe vencido puede producir restricción de acceso, suspensión o no renovación del servicio. Los cambios de plan estarán sujetos a las condiciones mostradas por SFL Cloud al momento de solicitar el cambio.
5. Datos e información comercial del usuario
El usuario conserva la responsabilidad y control sobre la información comercial, datos de clientes, suplidores, productos, facturas, transacciones, documentos y demás contenido que registre en SFL Cloud. El usuario declara que está autorizado a tratar y almacenar dicha información y que su uso de la plataforma cumple las obligaciones que le resulten aplicables.
SFL Cloud podrá tratar esos datos únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar, proteger, mantener, soportar y mejorar el servicio, de conformidad con la Política de Privacidad.
6. Uso permitido y conductas prohibidas
El servicio debe utilizarse para fines comerciales lícitos. El usuario no podrá intentar acceder sin autorización, afectar la seguridad o disponibilidad de la plataforma, distribuir software malicioso, explotar vulnerabilidades, utilizar el servicio para fraude u otras actividades ilícitas, suplantar a terceros ni emplear mecanismos automatizados de forma abusiva o que degrade el servicio.
7. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
SFL Cloud procura mantener un acceso continuo y confiable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, infraestructura, eventos de seguridad, proveedores de terceros, fallos de conectividad o circunstancias razonablemente fuera de su control.
SFL Cloud podrá introducir mejoras, cambios de seguridad, nuevas funcionalidades o ajustes que no alteren materialmente la naturaleza esencial del servicio contratado.
8. Responsabilidades y limitaciones del servicio
El usuario es responsable de revisar los documentos y transacciones generados a partir de la información registrada en SFL Cloud antes de emitirlos, presentarlos, contabilizarlos o tomar decisiones basadas en ellos. SFL Cloud no responde por errores causados por datos incorrectos, configuraciones inadecuadas, uso no autorizado de credenciales, sistemas externos o decisiones tomadas exclusivamente a partir de información introducida por el usuario.
En la medida permitida por la normativa aplicable, SFL Cloud no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales derivados del uso del servicio. Nada de lo establecido en estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
9. Propiedad intelectual
El nombre SFL Cloud, el software, interfaces, diseños, documentación, marcas, logotipos y componentes de la plataforma están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. La contratación concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible de uso de SFL Cloud durante la vigencia y alcance de la suscripción activa; no transfiere propiedad sobre la plataforma ni su código fuente.
10. Suspensión, cancelación y terminación
El usuario podrá solicitar la cancelación conforme a las opciones disponibles para su suscripción. SFL Cloud podrá suspender o terminar el acceso ante falta de pago, incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, uso ilícito, riesgo de seguridad o conductas que afecten materialmente la plataforma o a otros usuarios.
Terminada la relación, el acceso a la plataforma podrá cesar. La conservación y eliminación de datos se gestionará conforme a la Política de Privacidad, las obligaciones legales aplicables, los ciclos técnicos de respaldo y las opciones de exportación o conservación que SFL Cloud ponga a disposición.
11. Modificación de estos Términos
SFL Cloud podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios del servicio, comerciales, técnicos, de seguridad o normativos. Cada versión publicada identificará su número de versión y fecha de vigencia. Cuando un cambio afecte materialmente derechos u obligaciones del usuario, SFL Cloud podrá requerir la aceptación de la nueva versión antes de continuar utilizando el servicio.
12. Contacto
Las consultas relacionadas con estos Términos de Servicio pueden dirigirse a rmendezAbogados@gmail.com.
Estos Términos se interpretan conjuntamente con la Política de Privacidad de SFL Cloud y con las condiciones comerciales de la suscripción activa.