1. Responsable del tratamiento
SFL Cloud es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el portal público, registro de cuentas, autenticación de usuarios, gestión de suscripciones, soporte, formularios de contacto comercial y operación de sus servicios en línea. Las consultas de privacidad pueden dirigirse a rmendezAbogados@gmail.com.
2. Datos que podemos recopilar
Según la interacción del usuario con SFL Cloud, podemos tratar datos de identificación y contacto, datos del negocio o empresa, correo electrónico, teléfono, información de cuenta y accesos, registros relacionados con suscripción y pagos, comunicaciones de soporte, registros de consentimiento, dirección IP, información de navegador o dispositivo, eventos de auditoría y seguridad, y la información que el usuario incorpore a la plataforma operativa.
La información comercial registrada en SFL Cloud puede incluir datos relacionados con clientes, suplidores, productos, facturas, pagos, cobros, inventario, documentos, transacciones POS, pedidos en línea y otros registros necesarios para utilizar las funcionalidades habilitadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán tratarse para crear y administrar cuentas; verificar correos electrónicos; autenticar usuarios; prestar las funcionalidades contratadas; gestionar suscripciones y pagos; responder consultas comerciales y solicitudes de soporte; mantener seguridad y trazabilidad de auditoría; prevenir abusos y accesos no autorizados; enviar comunicaciones transaccionales; cumplir obligaciones aplicables; diagnosticar incidencias; y mejorar la confiabilidad y facilidad de uso de SFL Cloud.
4. Fundamento del tratamiento
Según corresponda, el tratamiento puede sustentarse en la solicitud del usuario de crear u operar una cuenta, la ejecución de la relación de servicio, el consentimiento expreso, necesidades legítimas de seguridad y operación, y el cumplimiento de obligaciones aplicables. Cuando el consentimiento sea el fundamento correspondiente, el usuario podrá retirarlo respecto de tratamientos futuros sin afectar los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
5. Proveedores de servicio y terceros
SFL Cloud puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, seguridad, pagos, conectividad u otros servicios tecnológicos cuando resulte necesario para operar la plataforma. Dichos proveedores deberán recibir únicamente la información razonablemente necesaria para cumplir su función y podrán estar sujetos a obligaciones contractuales, técnicas o legales de confidencialidad y seguridad.
SFL Cloud no vende los datos personales de sus usuarios como modelo de negocio. La información podrá comunicarse cuando sea exigido por la normativa aplicable, por una solicitud válida de autoridad, para proteger derechos y seguridad, o cuando proceda con autorización del usuario.
6. Medidas de seguridad
SFL Cloud utiliza controles técnicos y organizativos destinados a reducir accesos no autorizados, alteración, divulgación o pérdida de información. Estos pueden incluir protección de contraseñas, seguridad de sesiones, controles de acceso, bases privadas, registros de auditoría, mecanismos de verificación, respaldos y otras salvaguardas apropiadas al servicio. Ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones contractuales y legales, conservar registros de seguridad y auditoría, resolver controversias y hacer valer los acuerdos aplicables. Después del cierre de una cuenta, cierta información podrá mantenerse durante los plazos legal u operativamente necesarios y dentro de ciclos técnicos de respaldo antes de su eliminación definitiva.
8. Derechos y solicitudes del usuario
Conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza de los datos, los usuarios podrán solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, limitación u otros tratamientos legalmente disponibles respecto de su información personal. Las solicitudes deberán identificar la cuenta o información correspondiente y podrán requerir una verificación razonable de identidad antes de ser atendidas.
Las solicitudes pueden enviarse a rmendezAbogados@gmail.com.
10. Menores de edad
SFL Cloud está orientado a uso empresarial y profesional y no está diseñado como un servicio dirigido a menores de edad. La persona que cree o administre una cuenta deberá contar con capacidad y autoridad suficientes para hacerlo.
11. Cambios de esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios del servicio, prácticas de seguridad, proveedores o requisitos aplicables. El documento publicado identificará su versión y fecha de vigencia. Los cambios materiales podrán comunicarse mediante la plataforma, correo electrónico u otro canal razonable.
12. Contacto de privacidad
Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales pueden dirigirse a rmendezAbogados@gmail.com.
Esta Política se interpreta conjuntamente con los Términos de Servicio de SFL Cloud.